隨著健康行業發展成熟度的提高，考驗企業的一定是以服務和文化為主的企業軟實力。因此全衡態全體員工必須樹立起以“服務客戶”為中心的整體意識，為老百姓提供優質的健康服務與健康產品，引領大家以健康的生活方式走向新時代。
全衡態線下服務的其中一個重點是溝通方法和技巧，為提高本次培訓的針對性，切實提升新店長的服務意識與服務態度。在培訓前，莫里龍董事長向大家闡述了“有效溝通”的重要性，讓參加本次培訓的每一名新店長都感同身受，充分意識到擁有主人翁精神，主動服務的必要性。
接下來，黃仕梅和黃仕麗副總經理分別向大家講解了服務意識的基本規范、服務意識的重要性和概念性、如何提升服務意識等內容，通過理論講解、案例分析、現場互動等方式，為新店長們上了一堂生動形象的課程。
隨后黃敏華總經理強調，服務是主觀意識的產物，每個新店長必須發自內心的意識到做好服務對于企業發展以及自身能力提高的必要性。只有充分發揮自身主觀能動性，發自內心的真誠服務才能被客戶所感知、所接受，否則再多的教育、再系統的理論和再好的培訓都無濟于事。
“只有小演員，沒有小角色”。公司是全衡態人共同的事業平臺，全衡態的每一名員工，無論層級，不論新老，不分崗位，都是全衡態公司不可分割的一份子，全衡態對行業、對市場、對客戶輸出的每一樣健康產品、每一次健康服務都是所有全衡態人共同努力的結果。
所以，做好服務并不僅是線下服務門店的工作，而是線下服務門店與全體員工必須共同奮斗的目標。作為全衡態的其中一員，在服務客戶的過程中，要時刻注意溝通的方法與技巧，時刻樹立服務意識，真抓實干，一切以客戶滿意為導向。
本次培訓僅僅是新店長們的一個開始，未來還有很長的路要走，還有許多的工作要做，希望大家都能將培訓期間學到的東西牢記在心里，反饋在工作中。遵循“懂感恩，存孝愛，講誠信，積極向上，爭做新時代的有為青年”的全衡態人精神，相信在大家的共同努力之下，必將建立起健康行業服務的標桿與模板！
